以品质为核心 以服务为保障

武汉中雕激光坚持以客户为中心,服务至上。为客户提供快速响应,高效、完善的售前、售中、售后服务,是中雕激光对客户的郑重承诺,也是中雕品牌享誉市场的法宝。

售前/售中服务

做客户的贴心人,站在客户角度,量身定做最合适的方案。

1. 提供专业的咨询:从专业的角度分析细化客户的需求,随时回复客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,采用最适合客户的回复途径,包括网络、电话、函件、上门等。
2. 为客户提供样品服务:免费打样且邮寄。
3. 考察服务:客户可预约来公司参观考察,公司统一安排接送和食宿,并指派专门接待人员全程陪同。
4. 诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,我们都会诚信、公平对待。
5. 保质保量:确保交付给客户的每一台设备,严格按合同规定执行。

售后服务

为客户排忧解难,保障客户省心、放心!

1. 中雕设备免费安装、调试。
2. 免费为客户的技术人员、操作人员提供设备操作、简单维修及工艺等培训。在设备安装调试运行后,在现场指导客户操作人员实操,直至客户操作人员能独立工作。
3. 中雕设备一年内免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及零部件损坏(客户使用不当或不可抗力因素除外),由我公司免费修复或更换零部件(易耗件除外)。超过保修期,维修仅收取成本费。
4. 售后服务24小时全天候响应,以最短的时间解决客户问题,是我们不变的承诺。

5.客户自购机器即日起,终身享受软件免费升级服务。